বিদ্যুতের নাগরিক সেবা, সব এক জায়গায়

বিদ্যুৎ নিয়ে দরকারি তথ্য ছড়িয়ে আছে আধা ডজন সরকারি আর কোম্পানির সাইটে — বেশির ভাগই পুরোনো, শুধু বাংলায়, আর খুঁজে বের করা ঝামেলার। মানুষের আসলে যা দরকার, সেটুকু আমরা সহজ ভাষায় গুছিয়ে দিই — দুই ভাষাতেই — আর প্রতিবার আসল অফিসিয়াল সাইটের link দিয়ে দিই।

ঝটপট টুল

আমার কোম্পানি কোনটা?

জেলা আর এলাকাটা বেছে নিন — দেশের ছয়টা বিদ্যুৎ কোম্পানির মধ্যে কে আপনাকে বিদ্যুৎ দেয়, বের করে দিই। সাথে সেই কোম্পানির হটলাইন, বিল পোর্টাল আর app-র link।

হটলাইন ও অভিযোগ

বিদ্যুৎ চলে গেলে, বিল ভুল এলে, বা বিপদ হলে কাকে ফোন করবেন — সব কোম্পানির জন্য একটাই নম্বর ১৬৯৯৯, প্রতিটা কোম্পানির নিজের হটলাইন, আর অভিযোগ না মিটলে এক ধাপ এক ধাপ করে কোথায় যাবেন।

অফিসিয়াল link ও app

ছয়টা বিদ্যুৎ কোম্পানির আসল, যাচাই করা অফিসিয়াল ওয়েবসাইট, বিল পোর্টাল আর মোবাইল app — যেন কখনো নকল বা পুরোনো কোনো সাইটে গিয়ে আটকে না যান।

সেবার সময়সীমা

নতুন সংযোগ, পুনঃসংযোগ বা নাম বদলে আসলে কত দিন লাগার কথা? প্রতিটা কোম্পানির সিটিজেন চার্টারে দেওয়া সময় পাশাপাশি।

ফি ও জামানত

সংযোগ, পুনঃসংযোগ বা মিটার টেস্টে কত খরচ? জাতীয় ফি তালিকা আর জামানতের হার — ছয়টা কোম্পানির জন্যই এক, ঠিক করে BERC।

দলিল ভাণ্ডার

অফিসিয়াল নিয়মগুলো ছড়িয়ে আছে পুরোনো-ফন্ট আর স্ক্যান করা PDF-এ। এখানে এক জায়গায় পড়ার মতো সূচি — প্রতিটার সহজ সারমর্ম, সাথে আসল উৎসের link।

ধাপে ধাপে গাইড

বিল দেওয়া ও রিচার্জ

বিল দেওয়া বা প্রিপেইড মিটার রিচার্জ — সহজ উপায়ে। আপনার কোম্পানির জন্য কোন app চলে, ফি আর সর্বনিম্ন রিচার্জ কত, আর টোকেনটা কীভাবে টাইপ করবেন।

নতুন সংযোগ

নতুন মিটারের আবেদন করবেন? প্রতিটা কোম্পানির জন্য কী কী কাগজ লাগে, ফি কত, কয় ধাপে হয় — আর আবেদন করার অফিসিয়াল পোর্টাল কোনটা, সব এক জায়গায়।

ভুল বিল ঠিক করা

বিলটা ভুল বা অনেক বেশি মনে হচ্ছে? কীভাবে আবার যাচাই করাবেন, কখন মিটার টেস্ট কাজে লাগে, আর অভিযোগ মেটাতে কোম্পানির হাতে কত দিন সময় — সব এখানে।

মিটার নিজের নামে

যে বাসায় উঠেছেন সেখানকার মিটার এখনও অন্য কারো নামে? নাম সংশোধন আর পুরো মালিকানা বদল — দুটো কীভাবে হয়, কোনটায় কী লাগে, দেখে নিন।

লোড পরিবর্তন

নতুন AC বা মেশিন বসাচ্ছেন, নাকি আগের চেয়ে কম ব্যবহার করছেন? অনুমোদিত লোড কীভাবে বাড়াবেন/কমাবেন, আর তাতে demand charge ও জামানতে কী হয় — দেখে নিন।

ছাদে সোলার ও নেট মিটারিং

ছাদে সোলার বসানোর কথা ভাবছেন? ২০২৫-র নেট মিটারিং নিয়মে আপনি যোগ্য কিনা দেখুন, কত বাঁচবে হিসাব করুন, আর অফিসিয়াল পোর্টালে ৬ ধাপে আবেদন করুন।

এনার্জি স্টার লেবেল

লেবেলে যত বেশি তারা, চালাতে তত কম খরচ। SREDA-র এনার্জি স্টার রেটিং কীভাবে পড়বেন, আর সেটা দেখে কম খরচের যন্ত্র কীভাবে বেছে নেবেন — দেখে নিন।

বিল কমান

বিল কমাতে চান? যেগুলো আসলে কাজে দেয় সেই টিপসগুলোই — যন্ত্র ধরে ধরে, সাথে অফিসিয়াল সংখ্যায় বাঁধা একটা নিয়ম (AC ২৬°C)।

ভোক্তা অধিকার

আপনার কী প্রাপ্য আর কীভাবে দাঁড়াবেন — একজন গ্রাহকের অধিকার, আর কোম্পানির অভিযোগ কর্মকর্তা থেকে BERC পর্যন্ত ধাপে ধাপে পথ।

EV চার্জিং

ইলেকট্রিক গাড়ি চার্জ করবেন? বাসায় চার্জ আবাসিক ট্যারিফেই চলে — আর পাবলিক স্টেশনের জন্য ট্যারিফ, চার্জারের ধরন আর অনুমোদনের ধাপ এখানে।

এই পেজগুলো কেন

কোন কোম্পানি আপনার মিটারে বিদ্যুৎ দেয়, লাইন গেলে কোন নম্বরে ফোন করবেন, কোন সাইটটা আসল — এসব এক জায়গায় জানার কোনো সরকারি ব্যবস্থা নেই। তথ্যগুলো DESCO, DPDC, BPDB, BREB, NESCO, WZPDCL, BERC, SREDA আর বিদ্যুৎ বিভাগের সাইটে ভাগ হয়ে আছে — পুরোনো আর নতুন দুই ডোমেইনে, অনেক সময় PDF-র ভেতরে। আমরা শুধু সেটা গুছিয়ে দিই; আসল উৎস ওই অফিসিয়াল সাইটগুলোই, আর আমরা সরাসরি সেখানেই পাঠাই।

উৎস সবসময় দিয়ে দিই

এই পেজের প্রতিটা হটলাইন, পোর্টাল আর তথ্য কোন অফিসিয়াল সরকারি বা কোম্পানির পেজ থেকে নেওয়া — তার link দেওয়া আছে। আমরা কোনো টাকা নিই না, আবেদন জমা নিই না, কোনো কোম্পানির হয়ে কাজ করি না — শুধু সঠিক জায়গাটা দেখিয়ে দিই, যেন কাজটা আপনি নিজেই করতে পারেন।